Ареометр АР-02 производства Орион

Купил на днях ареометр АР-02, возникла проблема:

Не вынуть никак простым способом стеклянный поплавок со шкалой, или проталкивать дальше вместе с паралоновым уплотнителем (сняв резиновую грушу) и резиновую затычку с отверстиями (что тоже не просто!) или чем то типа пинцета попытаться тащить в другую сторону, но материал поплавка - стекло при том очень тонкое! мягко говоря не за что зацепиться. И толкая его можно раздавить поплавок и нажимая на пинцет риск такой остаётся. Короче с матами/перематами достал я его, понятно не в идеальном уже состоянии, поплавок треснул. Посему у меня 2 вопроса:
- кто нибудь на вашем предприятии пробовал голыми руками привести ваш прибор из продаваемого состояния в рабочее? Рекомендую попробовать, а после рассказать как это сделать.
- по гарантии заменить можно в магазине ваше изделие, если при попытке пользоваться, до пользования дело не дошло и поплавок просто треснул?

И если заменить его можно, раскройте секрет - как поплавок достать что бы не сломать столь хрупкую вещь?

Вопрос ко всем кто прочтёт - кто ни будь в природе видел ареометр к прочным (не из тонкого стекла!) поплавком?